Zamówienie

1 POSTAWNOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.lingwista.lublin.pl 
2. Serwis jest prowadzony przez S.P. „Oświata Lingwista” w Lublinie z siedzibą przy ul. Kruczej 4/3, 20-022 Lublin, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedziba w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000050186, NIP 712-19-36-951, Regon 0044203177.
3. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptacja ich postanowień w czasie realizacji Zamówienia.
4. Klient, w celu współpracy z serwisem, powinien dysponować:

• aktywnym kontem poczty elektronicznej (email),
• urządzeniem podłączonym do sieci internetowej, najlepiej z szybkością odbierania 10 Mbps lub większą dla plików video,
• standardową przeglądarką internetową z włączoną obsługą cookies,
• standardowym systemem operacyjnym.

Organizator nie odpowiada za problemy z połączeniem wynikające z winy Klienta, który nie zapewnił sobie powyższych warunków technicznych. Z tego tytułu reklamacje nie będą uwzględniane.

Terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:

• Formularz zamówienia – funkcjonalność pozwalająca na dokonanie rezerwacji udziału w warsztatach/szkoleniach/kursach oraz złożenie Zamówienia poprzez wskazanie Usługi/Usług, a także podanie odpowiednich danych i wybór sposobu płatności;
• Kurs/szkolenie online – webinar online prowadzony na żywo lub kurs/szkolenie online, do którego można wykupić dostęp;
• Operator Płatności – Przelewy24.pl, którego właścicielem jest PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP 7792369887, REGON 301345068 – wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań- Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935 oraz wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych, prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego, pod numerem w UKNF IP24/2014, jako krajowa instytucja płatnicza;
• Przedmiot transakcji – usługi wymienione i opisane na stronie sklepu internetowego;
• Regulamin – niniejszy regulamin;
• Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.lingwista.lublin.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie;
• Sprzedający – podmiot, o którym mowa w pkt. 2. § 1 niniejszego Regulaminu;
• Szkolenia/Kursy/Warsztaty stacjonarne – zajęcia szkoleniowe prowadzone wyłącznie w formie stacjonarnej;
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Usługi/Usług w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu;
• Usługa – usługa w sklepie internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży;
• Zamawiający/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych dokonująca Zamówienia w sklepie internetowym na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie; 
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Usług, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży;

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedający. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedający ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

2 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.lingwista.lublin.pl są cenami brutto podanymi w złotych polskich. 
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową lub drogą mailową 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe i adresowe niezbędne do wykonania Usługi oraz przekazywania informacji. 
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania nieprawidłowych danych przez Klienta (nieskorzystania przez Klienta ze szkolenia/kursu/warsztatu, nieotrzymania przesyłki, zaświadczenia z błędnymi danymi).
5. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania faktury (w przypadku indywidualnych preferencji może poinformować o tym fakcie Sprzedającego drogą mailową). Warunkiem wystawienia faktury jest podanie prawidłowych i kompletnych danych w formularzu zamówienia. 
6. Dopuszcza się również, na prośbę Klienta, wystawienie faktury z odroczoną płatnością przed zakupem Usługi/Usług. Prośbę taką należy złożyć drogą mailową lub telefonicznie.
7. Po złożeniu przez Klienta skutecznego Zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymane Zamówienie. Zamawiający ma obowiązek skontaktowania się ze Sprzedającym, jeśli nie otrzyma maila z potwierdzeniem zakupu Usługi/Usług. 
8. Klient, w przypadku zakupu Usługi/Usług online na żywo otrzymuje na podany w Formularzu adres email potwierdzenie otrzymania dostępu z linkiem do pokoju webinarowego najpóźniej 1 dzień przed terminem Usługi.
9. Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać wpłaty odpowiedniej kwoty na rachunek bankowy przez serwis Przelewy24 (lub tradycyjnym przelewem). Złożone zamówienie oczekuje na opłacenie przez 7 dni kalendarzowych, po tym czasie zostanie usunięte, chyba że Klient ustali ze Sprzedającym mailowo lub telefonicznie fakt opłacenia w późniejszym terminie. 
10. W przypadku szkoleń dostępnych w danym terminie przelew tradycyjny powinien zostać wykonany maksymalnie 1 dzień przed szkoleniem. W sytuacji, kiedy Klient zakupi udział w szkoleniu w dniu jego rozpoczęcia, jest zobowiązany do przesłania droga mailową potwierdzenia zapłaty z numerem zamówienia.
11. Brak wpłaty rozumiany jest jako rezygnacja z Usługi/Usług. Możliwa jest zmiana wybranego tematu i terminu najpóźniej na 1 dzień przed rozpoczęciem szkolenia/kursu/warsztatów online (przed wysłaniem linków do pokoi webinarowych). Aby dokonać zmiany tematu i terminu Usługi, należy niezwłocznie poinformować Sprzedającego.
12.  W przypadku szkoleń online-video, udostępniane będą po opłaceniu udziału, najpóźniej w ciągu 1 dnia. Dostęp do nich ograniczony jest do 30 dni od dnia wysłania do Klienta materiału szkoleniowego.
13. Udział w szkoleniach bezpłatnych nie zobowiązuje Klienta do korzystania z kolejnych ofert Sprzedającego.
14. Czas realizacji Zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy Sprzedającego.
15. Zaświadczenia wystawiane są w sposób opisany w stosownych rozporządzeniach ministerialnych.
16. Złożenie przez Klienta skutecznego Zamówienia i opłata za koszt Usługi/Usług zaksięgowana na koncie Sprzedającego są równoznaczne z podpisaniem Umowy Sprzedaży.
17. Poszczególne szkolenia terminowe odbędą się każdorazowo pod warunkiem zapisania i opłacenia udziału minimum 6 osób (dopuszcza się realizację szkolenia przy mniejszej liczbie osób – decyzja po ustaleniu z Klientem należy do Sprzedającego).
18. Klient/Uczestnik szkolenia, akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na nagranie fragmentu lub całości spotkania online, w którym uczestniczy i umieszczenie go przez Sprzedającego w internecie w celach promocyjnych, sprzedażowych i merytorycznych, jako materiałów poszkoleniowych.

3  PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszystkie materiały i zasoby opublikowane w serwisie stanowią wyłączną własność S.P. „Oświata – Lingwista” w Lublinie. Są objęte prawem autorskim w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych Dz.U. z 1994 r.
2. Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów i zasobów wymaga każdorazowo zgody Srzedającego. Materiały i zasoby zawarte w poszczególnych szkoleniach/kursach/warsztatach mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Uczestnika. Uczestnik może je kopiować i wykorzystywać, bez pisemnej zgody Sprzedającego, wyłącznie na użytek własny w pracy z podopiecznym, uczniem, klientem, w tym na potrzeby działalności zawodowej, bez prawa do rozpowszechniania tych materiałów.
3. Rozpowszechnianie Usługi/Usług oraz materiałów z naruszeniem praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

4  ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient, który zawarł Umowę na odległość ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Do zachowania terminu, o którym mowa wyżej, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub oświadczenie telefoniczne.
3. W przypadku odstąpienia Klienta od Umowy, umowę uważa się za niezawartą.
4. Sprzedający, niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dania otrzymania oświadczenia Klienta, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
5. Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zmiany płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Prawo do odstąpienia od Umowy na odległość nie przysługuje Klientowi – zgodnie z art.38 pkt. 12 i 13 ustawy o Prawach konsumenta) – w przypadku: 

• szkoleń/kursów/warsztatów odbywających się w wyznaczonym terminie, a także kursów dostępnych przez wskazany okres. Sprzedający dopuszcza możliwość odstąpienia od umowy najpóźniej dwa dni przed rozpoczęciem Usługi/Usług;
• jeśli Sprzedający wykonał w pełni Usługę/Usługi za wyraźną zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem Usługi został poinformowany o tym, że po jego spełnieniu traci prawo do odstąpienia od Umowy;

• Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli wykonywanie Usługi rozpoczęło się za wyraźną zgoda Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i poinformowaniu Klienta przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

1. W przypadku odwołania szkolenia/kursu/warsztatu (nieprzeprowadzenia go w umówionym terminie) z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego, Klientowi przysługuje prawo zwrotu pełnej ceny za Usługę. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zaproponowania Klientowi innego terminu Usługi. W przypadku zgody Klienta na inny termin, Klientowi nie przysługuje zwrot, o którym mowa powyżej.

5 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej Usługi/Usług za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: S.P. „Oświata – Lingwista” ul. Krucza 4/3, 20-022 Lublin.
2. W przypadku reklamacji dotyczącej Usługi/Usług Sprzedający zaleca Klientowi wskazanie w reklamacji informacji dotyczących przedmiotu reklamacji – daty, rodzaju wady. Powyższe wskazania są jedynie zaleceniami i nie mają wpływu na skuteczność złożenia reklamacji.
3. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia złożenia reklamacji w formie elektronicznej lub pisemnej.
4. Klient traci uprawnienia do reklamacji, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności Usługi/Usług z Umową sprzedaży nie zawiadomi S.P. „Oświata – Lingwista” w Lublinie oraz w sytuacji wysłania do Klienta zaświadczenia o udziale w szkoleniu/kursie/warsztatach.

6 ZMIANA REGULAMINU

1. W przypadku braku akceptacji warunków Regulaminu, zakupy w sklepie internetowym nie są możliwe.
2. Sprzedający jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu (z powodów takich jak: zmiana aktów prawnych, zmiana danych zawartych w formularzach, zmiana funkcjonalności serwisu).
3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Sprzedającego, nie krótszym niż 14 dni od dnia udostępnienia nowego Regulaminu w serwisie.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa i obowiązki stron powstałe przed dokonaniem zmian. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.
5. Klienci posiadający konto w sklepie zostaną poinformowani o ewentualnych zmianach w Regulaminie za pośrednictwem korespondencji mailowej.
6. Klientowi, który nie zaakceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje prawo usunięcia konta w każdym czasie.

7 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej….

8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz w przypadku Konsumentów – przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów.
2. Sprzedający wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego.
3. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowych informacji na ten temat Klient może szukać na stronie internetowej: www.uokik.gov.pl.
4. Klient może również skorzystać z platformy ODR służącej rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr